Hur påverkar förändringen mig? Får du inte svar på din fråga nedan är du välkommen att höra av dig till oss!
Vi genomför förändringen med anledning av att dagens TV-apparater kräver en bra signal för att kunna återge en bra bild. Den analoga signalen är ofta inte tillräcklig för en fullgod bildupplevelse i en modern TV. Den digitala signalen gör att du får perfekt bild i HD-kvalitet på kanalerna i det nya grundutbudet. Du behöver heller inte växla mellan analog och digital kanallista med din fjärrkontroll.
Du behöver via inställningsmenyn i din TV göra en ny kanalsökning över sändningssystemet DVB-C (kabel). Om du har en äldre TV som inte stöder sändningssystemet kan du kontakta oss på Fastbit för mer information. Om du inte vet hur du gör en kanalsökning kan du titta i din bruksanvisning eller kontakta butiken där du köpt din TV-apparat. Du kan även se instruktioner på www.sappa.se/digitalisering
Nej, du behöver ingen digitalbox eller modul om din TV stöder sändningssystemet DVB-C. Om du däremot vill kunna spela in program eller köpa fler kanaler från Sappa behöver du en digitalbox eller modul. Gå in på www.sappa.se eller ring Sappa på 0774-444744 för mer information.
Priset påverkas utifrån vilken tjänst du har hos oss. Det sker däremot ingen prishöjning för TV-tjänsten för enskilda villakunder. Du kommer att få information via mail eller post om hur tjänsten påverkar just dig.
Ja, du kan köpa till valfria kanaler från Sappa. Sappa kommer även med erbjudande på kanalpaketet Sappa Fem under en begränsad period från 2024-04-01. Besök sappa.se för mer information eller ring Sappa på 0774-444 744.
Fastbit har ingen app med playtjänster. Däremot kan du få tillgång till Sappa Play om du beställer fler kanaler från Sappa. Detta beror delvis på vilket kanalpaket du väljer att köpa till. Besök www.sappa.se för mer information eller ring Sappa på 0774-444 744.
Sappa kommer att avsluta tjänsten Sappa Villa 2024-12-31. Vår digitala TV-tjänst kommer att ersätta Sappa Villa som basutbud vilket innebär att du redan nu kan säga upp din tjänst hos Sappa och teckna grundtjänsten hos oss från och med 2024-04-01.
Support tillhandahålls även fortsättningsvis av Sappa. Du når Sappa på 0774-444-744.
Du kan få hjälp med kanalsökning hos din lokala installatör eller återförsäljare för hemelektronikprodukter. Tänk på att installatören tar ut en avgift för hembesök och tjänster.